A Arena MRV vem se destacando como um modelo de acessibilidade nos estádios brasileiros. Com mais de 20 elevadores, rampas de acesso, 50 vagas de estacionamento exclusivas para pessoas com deficiência (PCDs) e 111 banheiros adaptados, o estádio busca proporcionar uma experiência respeitosa e autônoma para todos os torcedores.
Para aprimorar ainda mais essa estrutura, o consultor de acessibilidade Davi César foi contratado para avaliar e implementar melhorias na experiência das PCDs. Com vasta experiência no tema e sendo ele próprio uma pessoa com deficiência, Davi traz uma perspectiva pessoal e profissional ao trabalho. "Eu me preocupo muito em ouvir a comunidade, trazer as particularidades e individualidades e colocar dentro da operação da Arena MRV para, cada vez mais, aprimorar e aperfeiçoar o atendimento", afirmou.
Além da infraestrutura física, a Arena MRV investe em suporte especializado. Desde o ano passado, conta com uma tenda de acessibilidade na entrada principal da esplanada, onde equipes treinadas auxiliam torcedores com diversas necessidades. Também está disponível um intérprete de Libras para facilitar a comunicação de pessoas com deficiência auditiva em serviços como bares e segurança.
Outro diferencial é um canal direto para que os torcedores tirem dúvidas e solicitem apoio personalizado. Pelo e-mail acessibilidade@atletico.com.br, os PCDs podem combinar um atendimento prévio para receber suporte ao chegar ao estádio. Até que a sala sensorial da Arena MRV seja inaugurada, brigadistas distribuem protetores auriculares descartáveis para torcedores sensíveis ao som.
Apesar dos avanços estruturais, desafios culturais ainda precisam ser superados. "Temos uma arena moderna e somos referência em acessibilidade arquitetônica, mas ainda enfrentamos problemas comuns da sociedade, como pessoas que utilizam indevidamente banheiros exclusivos para PCDs", alerta Davi César. Para mudar esse cenário, treinamentos contínuos são promovidos para engajar as equipes na promoção de respeito e inclusão.
A busca por melhorias é constante, e a Arena MRV segue evoluindo para garantir que a jornada dos torcedores com deficiência seja cada vez mais acolhedora. "É um processo que está evoluindo, mas nossa missão é tornar a experiência do torcedor PCD a mais confortável e autônoma possível", conclui o consultor.
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