Com o objetivo de solucionar problemas entre clientes e companhias aéreas, um posto do Juizado Especial será inaugurado nesta terça-feira (30) no Aeroporpo Tancredo Neves, em Confins, na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH). O posto vai receber demandas como extravio de bagagens, atraso e cancelamento de voos e overbooking até 24 horas após o ocorrido. O atendimento no Juizado Especial é gratuito e procura solucionar questões com valores de até 20 salários mínimos, sem a necessidade de advogado. Dessa forma, o passageiro não precisará ir até à Justiça para acionar a empresa aérea. "Com isso a gente vai garantir maior celeridade ao processo, além de dar um retorno imediato à pessoa que se sentir de alguma forma prejudicada", disse o coordenador do Juizado Especial, Juliano Cunha.   O posto funcionará entre 6 e 18 horas e, quando um usuário acionar o juizado, será convocado também um representante da companhia aérea e uma audiência de conciliação será instaurada. Caso a audiência termine sem acordo entre as partes, o processo será encaminhado e redistribuído ao Juizado Especial Cível da comarca de residência do passageiro para prosseguimento e julgamento.

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