Se você trabalha com vendas ou marketing, já deve ter ouvido falar em personas ou buyer personas durante alguma reunião ou nas redes sociais. A construção de buyer personas, ou perfis de compradores, popularizou-se nos últimos anos juntamente com o marketing digital. No entanto, poucos profissionais de marketing e vendas elaboraram perfis esses perfis de forma adequada. Mas, afinal, o que são buyer personas? Em que essa metodologia, de fato, pode ajudar a sua empresa a fazer mais negócios? Como construir buyer personas de forma consistente?
É com o proposito de responder a essas e muitas outras perguntas sobre o assunto que Adelle Revella escreveu o livro “Buyer Personas”, publicado pela Editora Autêntica Business. Adelle Revella é a CEO e fundadora do Buyer Persona Institute e autoridade mundial sobre buyer personas. Tem formação em negócios, com ênfase em marketing pela Arizona State University, dos Estados Unidos. Revella atua ainda como palestrante, consultora, professora em workshops nas áreas de marketing e liderança empresarial.
Na obra “Buyer Personas”, a autora apresenta todas as técnicas necessárias para a construção de buyer personas e insights valiosos para orientar as estratégias e táticas de marketing que poderão fazer as empresas venderem muito mais. Esse livro é imperdível para os profissionais que desejam entender melhor o lado do cliente e, por conseguinte, vender mais. Alberto Serrentino, fundador da Varesse Retail, coordenou um painel no Retail’s Big Show 2023, o maior evento de varejo do mundo, e cunhou uma frase antológica: “É menos sobre quem vende, e mais sobre quem compra”. Esse é um novo modelo mental que precisa ser difundido e, principalmente, assimilado por quem está tomando decisões nas empresas.
Partindo do entendimento dos clientes, por meio de entrevistas com clientes reais, conversas com o time de vendas, entre outras técnicas, Revella ensina de forma clara e consistente como elaborar perfis de compradores que sejam de fatos úteis e que sejam fiéis à realidade, e não somente peças de ficção criadas a partir da imaginação do nosso pensamento.
O livro “Buyer Personas” possui 263 páginas e está dividido em três partes e 11 capítulos, sendo que o prefácio foi escrito por David Meerman Scott, autor dos best-sellers internacionais “As Novas Regras do Marketing & RP” e “As Novas Regras das Vendas e dos Serviços”.
A obra “Buyer Personas: como construir perfis de compradores para orientar o seu marketing e vender muito mais” está disponível no site da Editora Autêntica Business, nas livrarias do Brasil e nas plataformas digitais Amazon, Apple, Kobo e Skeelo. #buyerpersonas #autenticabusiness