A partir desse mês de junho, quem embarca e desembarca no BH Airport poderá utilizar gratuitamente um novo serviço para se informar sobre as atrações do destino por meio da plataforma Gyde. Em diversos pontos das áreas de embarque e desembarque do terminal, o passageiro encontrará QR Codes que o direcionará para dicas turísticas de diferentes destinos
nacionais e internacionais: basta escanear o QR Code e navegar pelo conteúdo.

O serviço é oferecido por meio de uma parceria com a Gyde, que enxergou no terminal mineiro o ambiente ideal para lançar e testar a nova tecnologia. Por meio do uso da inteligência artificial, o viajante pode escolher o destino que vai visitar e encontrar informações sobre pontos turísticos, shows, atrações artísticas, restaurantes, entre outros. A
solução também oferece cupons de descontos exclusivos, inclusive em lojas do BH Airport.

O gestor de Operações e Segurança do BH Airport, Robson Freitas, destaca que a parceria demonstra o compromisso do aeroporto com as inovações voltadas para a experiência do cliente.

“Estamos sempre em busca de soluções para oferecer a melhor jornada ao passageiro. Nesse sentindo, o BH Airport se coloca como um campo de prova para desenvolvimento de novas tecnologias que envolvem a experiência do cliente e a eficiência do terminal. A parceria com a plataforma Gyde vai agregar em informação, tanto ao passageiro que voa a lazer, quanto ao corporativo, que busca entretenimento em suas horas vagas. Além disso, a solução ajuda a promover os diferentes destinos atendidos pelo aeroporto, inclusive Belo Horizonte”, afirma.

Robson lembra que a oferta da melhor experiência dentro terminal é uma das missões do BH Airport, que é o primeiro aeroporto reconhecido por seu compromisso com a satisfação do cliente, por meio do programa Airport Customer Experience Accreditation, em 2023. Ano em que o BH Airport se destacou ao atingir o mais alto nível de excelência na prestação de serviços entre os aeroportos sob concessão, segundo medição realizada anualmente pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

O fundador da Gyde, Adrian Elkuch, também reforça o potencial da nova solução.

“Em um cenário de excesso de informações, a Gyde oferece aos viajantes uma maneira fácil de acessar eventos e promoções locais no destino. Esta ferramenta inovadora enriquece a experiência dos passageiros criando um canal exclusivo entre eles, os aeroportos e seus concessionários”, afirma.

* Diretor Executivo da Assimptur